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📝 Terminos y Condiciones
En Cerámicas A Puro Pincel trabajamos constantemente en la evolución de nuestros procesos artesanales, manteniendo estándares de calidad que garantizan que cada pieza que enviamos cumpla con el cuidado y dedicación que nos representa. A continuación, te compartimos la información importante que debes tener en cuenta al realizar tu compra:
🎨 Sobre nuestras piezas artesanales
Todas nuestras piezas son elaboradas a mano en procesos totalmente artesanales. Esto significa que pueden presentar variaciones naturales propias de su fabricación, las cuales no afectan su calidad ni funcionalidad. Algunas de estas variaciones pueden ser:
- Pequeños orificios sutiles y poco visibles
- Diferencias leves en peso o tamaño entre piezas similares
- Curvaturas suaves en su forma
- Manchas o puntos de color que forman parte del proceso decorativo
- Cambios de tono según el color y la técnica usada en cada pieza
Estas características hacen que cada creación sea única e irrepetible.
🚚 Pedidos a domicilio
Al solicitar el envío de tus piezas, es importante considerar lo siguiente:
- Proporciónanos una dirección clara, completa y precisa para asegurar la correcta entrega de tu pedido.
- El valor del envío lo asume el cliente y varía según el destino, el tamaño, el peso y el volumen del paquete.
- El tiempo de entrega depende de la transportadora y se cuenta en días hábiles desde el momento en que se despacha el pedido desde nuestro punto físico.
- Te recomendamos hacer seguimiento a tu envío para evitar devoluciones y costos adicionales por reenvíos.
- Si alguna pieza llega rota, debes enviarnos una fotografía clara del daño apenas la recibas. Realizaremos la reposición sin costo adicional.
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